Häufig gestellte
Fragen

Sie können ein Ticket mit Frühbucherrabatt im Voraus online buchen. Besuchen Sie GaiaZOO mit einem Kind unter drei Jahren? Dann bitten wir Sie, ein kostenloses Kinderticket ebenfalls online zu buchen. Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihre Eintrittskarte auch an der Kasse kaufen. Abonnementinhaber können am Tag ihres Besuchs mit ihrer Abonnementkarte einfach zur Besucherkontrolle kommen.

Der Eintritt in den ZOO ist gegen Vorlage eines E-Tickets möglich, die Tickets können aber auch von einem Tablet/Smartphone gescannt werden. Die Strichcodes müssen jedoch deutlich sichtbar sein.

Online gekaufte Tickets sind nicht rückzahlbar. Bei Tickets, die Sie direkt über GaiaZOO gekauft haben, können Sie bis zu 48 Stunden vor Ihrem Besuchstag bei Global Ticket eine Änderung Ihres Besuchsdatums beantragen. Senden Sie Ihre Anfrage über: https://tickets.gaiazoo.nl/de/ticketsupport

Sie können online einen Geschenkgutschein für einen Tag im GaiaZOO kaufen. Sie erhalten einen Gutschein zum Verschenken, der vom Empfänger online eingelöst werden kann. Die Geschenkkarten sind nach dem Kauf ein Jahr lang gültig. Weitere Informationen finden Sie unter GaiaZOO.nl/Geschenk.

Stellen Sie Ihre Frage unter [email protected] oder unter +31 (0)45 203 1170.

Mit einer bezahlten Jahreskarte (3 bis 9 Jahre, bzw. ab 10 Jahre) erhalten Sie bis zum 9. Februar 2024 40% Rabatt auf den regulären Eintrittspreis für maximal 4 Personen (Gäste) pro Besuchstag im jeweiligen Kalenderjahr. Ab dem 10. Februar 2024 erhalten Sie 30% Rabatt auf den Tageseintritt für Ihren Gast. Als Jahreskarteninhaber können Sie die Tickets online oder an der Kasse kaufen. Die Ermäßigung ist nicht mit anderen Angeboten/Rabatten kombinierbar und Sie müssen den Park gemeinsam mit Ihrem Gast besuchen.

Beim Abschluss eines neuen GaiaZOO-Abonnements ist das Datum des Abschlusses auch das Datum des Inkrafttretens. Bei einer Verlängerung verlängert sich das laufende Abonnement um 365 Tage ab dem Tag, an dem das Abonnement ausläuft. Bei einem Geschenkgutschein für ein neues Abonnement hat der Empfänger zwei Monate nach dem Kauf des Gutscheins Zeit, diesen an unserer Kasse einzulösen.

Das Jahresabonnement ist 365 Tage (und im Falle eines Schaltjahres 366 Tage) gültig. In diesem Zeitraum kann der Parkt beliebig oft besucht werden. Wenn GaiaZOO Veranstaltungen und Aktivitäten organisiert, ist im Veranstaltungskalender angegeben, ob Jahreskarteninhaber daran kostenlos teilnehmen dürfen oder nicht.

Jahreskarteninhaber erhalten gegen Vorlage ihrer gültigen Jahreskarte an der Eingangskasse von GaiaZOO ein Parkticket für 6,– € pro Besuch oder eine sogenannte Parkeerstrippenkaart (eine Karte, die zur mehrmaligen Benutzung des Parkplatzes berechtigt) zum Preis von 40 € für 10x Parken (4 Euro pro Nutzung). Die Parkeerstrippenkaart gilt so lange wie Ihre Jahreskarte.

Bei der Verlängerung brauchen Sie nichts zu tun. Ihr derzeitiges Abonnement wird um 365 Tage verlängert, und Sie können Ihren derzeitigen Pass weiterhin nutzen. Bei einer neuen Jahreskarte wird die online gekaufte Jahreskarte ab dem Kaufdatum gültig. Am ersten geplanten Besuchstag legen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail an der Kasse vor. Sie können es auf Ihrem Handy vorzeigen oder ausdrucken. Ein Passfoto brauchen Sie nicht mitzubringen: Wir machen ein Bild für Ihre Jahreskarte vor Ort. Sie erhalten den Pass dann sofort.

Kein Problem, wenn nicht alle dabei sind. Die Karten der übrigen Personen können wir später über die regulären Schritte erstellen.

Ja, ein Jahresabonnement ist persönlich und nicht übertragbar.

Beim Besuch einer Partnerattraktion müssen Sie Ihren gültigen Abonnementspass mitbringen. Schauen Sie immer im Voraus auf unserer Website nach, ob zusätzliche Bedingungen gelten.

Die Vergünstigungen gelten nur für Jahreskarteninhaber. Eine Jahreskarte ist personengebunden und nicht übertragbar.

Bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +31(0)45 567 60 70 oder per E-Mail unter: [email protected]. Die Restlaufzeit des Abonnements des Verstorbenen kann von einer anderen Person übernommen werden. Wenn die betreffende Person bereits ein laufendes GaiaZOO-Abonnement hat, verlängern wir ihr Abonnement um die verbleibende Laufzeit. Wir arrangieren dies für Sie an unsere Kasse.

Kinder von 0 bis 2 Jahren können an der Kasse kostenlos ein Abonnement für die Kleinen abschließen. Melden Sie sich an der Kasse, oder bestellen Sie online ein kostenlos Abonnement für die Allerkleinsten.

Sie können online einen Gutschein für eine GaiaZOO-Jahreskarte kaufen. Sie erhalten den Gutschein zum Verschenken, der an der Kasse von GaiaZOO eingelöst werden kann (dies gilt sowohl für neue Jahreskarten als auch für Verlängerungen).

Auch im Jahr 2023 brauchen Sie keine Rabattbroschüre. Die Partner, Vorteile und Bedingungen werden auf diese Website bekannt gegeben. Prüfen Sie immer im Voraus welche Bedingungen für unsere Partner gelten. Das Angebot kann sich regelmäßig ändern.

Am besten kaufen Sie einen Geschenkgutschein in unserem Online Geschenkeshop. Bitte prüfen Sie vorab, ob der/die Beschenkte im Besitz einer gültigen GaiaZOO-Jahreskarte ist, damit Sie bei der Einlösung des Gutscheins nicht an der Kasse nachzahlen müssen. Aus Gründen des Datenschutzes dürfen wir dies nicht für Sie nachsehen.