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Datenschutzerklärung des GaiaZOO

Unser Unternehmen heißt GaiaPark BV, doch in der Öffentlichkeit ist es als GaiaZOO bekannt. Unser schöner Tierpark liegt am Gaiaboulevard 1 in Kerkrade, Niederlande. In unserem Unternehmen gibt es drei grundlegende Faktoren: TIER │PARK │GAST │


Nutzung unserer Dienste

Wenn Sie sich zu einer unserer Dienstleistungen anmelden, bitten wir um die Angabe personenbezogener Daten. Diese Daten werden zur Erbringung dieser Dienstleistung verwendet.

Welche Daten sammeln wir?

• Vor- und Nachname
• Geschlecht
• Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Wohnort, Staat
• Geburtsdatum
• Passfoto bei Bedarf
• Telefonnummer und / oder Handynummern
• E-Mail-Adresse
• Standortdaten
• Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website
• Daten zu Ihrem Surfverhalten 
• IP-Adresse
• Internetbrowser und Gerätetyp

Warum wir Daten benötigen

Ohne vorherige Zustimmung sammeln oder nutzen wir die Daten nicht zu einem anderen Zweck als in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir verfahren nur so, wenn dies nach der Datenschutz-Grundverordnung zulässig ist.

• Jahreskarten

Wir nutzen diese Daten, um eine Bestätigung Ihrer Bestellung zu senden, Sie über die Entwicklungen Ihrem Abonnement auf dem Laufenden zu halten, und Ihre persönliche Jahreskarte anzufertigen. Ihre Jahreskarte wird bei Ankunft im Park zwecks Identifizierung gescannt. Die Anzahl der Besuche wird zu statistischen Zwecken erfasst.

• Online-Karten

Beim Online-Erwerb von Eintrittskarten werden personenbezogene Daten erfasst. Dies Daten verwenden wir, um Ihnen besser zu Diensten stehen zu können. Diese Daten benötigen wir, um die gekauften E-Tickets zuzusenden.

• Loyalitätsprogramme, Newsletter und Kundenportal

Bei der Anmeldung zum Newsletter fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Namen. Wenn Sie Ihre Daten hinterlassen, um über GaiaZOO (Tier-)Neuigkeiten und persönliche Angebote auf dem Laufenden zu bleiben, informieren wir Sie diesbezüglich mit einem Newsletter. Falls Sie keine Informationen mehr erhalten möchten, können Sie sich einfach mit dem Abmeldelink unter unseren E-Mails abmelden.

Wir sind bestrebt, unsere Kommunikation möglichst interessant und persönlich zu halten. Daher wird dieses Verfahren möglichst persönlich ausgerichtet und richtet sich der Inhalt nach Ihren Präferenzen und Interessen. Wir verarbeiten zu diesem Zweck Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wie Name, Geschlecht, Straße und Hausnummer, Wohnort, Staat und E-Mail-Adresse. Diese Daten können Sie selbst einfach im Kundenportal ändern. Des Weiteren analysieren wir das Klickverhalten in unseren Newsletters und auf unseren Websites.

• Reservierungen

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, verarbeiten wir Ihre Daten, um die Reservierung ordnungsgemäß durchzuführen. Denken Sie dabei an die Mitteilungen zu Ankunft und Besuch. Dabei nutzen wir die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Reservierung angeben. Diese personenbezogenen Daten werden von uns in diesem Fall nur zu diesem Zweck verwendet.

• Aktionen und Werbemaßnahmen

GaiaZOO bietet regelmäßig Sonderaktionen wie Sammelaktionen, Preisfragen oder Werbemaßnahmen, an denen Sie teilnehmen können. In einigen Fällen werden wir Sie um die Ausfüllung eines Formulars bitten, etwa aus einer Broschüre, Werbeanzeige oder Website, um an einer solchen Sonderaktion teilzunehmen. Wenn Sie an einer solchen Aktion teilnehmen, verarbeitet GaiaZOO die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, um Ihre Teilnahme zu erfassen bzw. zu bestätigen. So wird ermittelt, ob Sie die Teilnahmebedingungen der jeweiligen Werbemaßnahme erfüllen; zudem werden Ihnen die ggf. zuerkannten Preise und Vorteile zugesandt. Diese personenbezogenen Daten werden von uns in diesem Fall nur zu diesem Zweck verwendet und sind nur für die Mitarbeiter des GaiaZOO zugänglich, die sich mit diesen Aktionen befassen, sofern Sie nicht der Nutzung Ihrer Daten für unsere Loyalitätsprogramme zugestimmt haben.

• Fragen, Beschwerden und Anmerkungen

Wenn Sie GaiaZOO eine Frage stellen oder eine Beschwerde einreichen bzw. wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder an der Kasse ein Formular ausfüllen oder über Social Media, über die Website (Kontaktformular) oder per Post mit dem GaiaZOO Kontakt aufnehmen, fragen wir nach Ihren Kontaktdaten zur Bearbeitung der Frage oder Beschwerde. Diese personenbezogenen Daten werden von uns in diesem Fall nur zu diesem Zweck verwendet und sind bei GaiaZOO nur für diejenigen zugänglich, die sich mit der Bearbeitung Ihrer Frage oder Beschwerde befassen.

• Social Media

Auf unserer Website befinden sich Buttons, anhand derer man Seiten teilen oder auf Social Media verbreiten kann. Das soziale Netzwerk hat für diese Buttons selbst den Code bereitgestellt. Dieser Code setzt einen Cookie; dazu werden in unserer Cookie-Strategie weitere Informationen erteilt.

• Gefundene Gegenstände

Wenn Sie in unserem Park etwas verlieren, erfassen wir Ihre Daten, sodass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können, wenn die Gegenstände wiedergefunden werden. Diese Daten werden nur zu diesem Zweck verwendet und maximal 3 Monate verwahrt.

Daten, die wir auf der Grundlage der Nutzung unserer Website oder App über Sie sammeln

Wir verwenden Cookies. Bei einem Cookie handelt es sich um eine kleine Textdatei, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer, Tablet oder Telefon gespeichert wird. Die von uns verwendeten Cookies sind für die technische Funktion unserer Website erforderlich und ermöglichen eine schnellere und einfachere Nutzung der Website. Wir erfassen die Daten für Studienzwecke, um ein besseres Verständnis für die Besucher unserer Webseite zu gewinnen, damit wir unsere Dienstleistungen entsprechend anpassen können.

Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können aber Ihren Browser auch so einstellen, dass alle Cookies abgewiesen werden oder dass angezeigt wird, wenn ein Cookie gesendet wird. Das exakte Verfahren ist jedoch bei jedem Browser anders. Wir empfehlen Ihnen, den Anweisungen zu folgen bzw. die Hilfefunktion Ihres Browsers zur Einstellung des erwünschten Cookie-Verhaltens einzustellen.
Es ist möglich, dass einige Funktionen und Dienste auf unserer Website nicht richtig funktionieren, wenn Cookies in Ihrem Browser deaktiviert sind. Lesen Sie hier mehr über die Cookie-Strategie

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wie lange wir Ihre Daten speichern, richtet sich nach dem jeweiligen Verwendungszweck.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

GaiaZOO verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und händigt sie nur aus, wenn dies zur Durchführung unseres Vertrages mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. In einigen Fällen können die Informationen intern geteilt werden. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Verarbeitungsvertrag, um das gleiche Niveau des Schutzes und der Vertraulichkeit Ihrer Daten zu bieten. GaiaZOO bleibt für diese Verarbeitungen verantwortlich.

Wie kann ich meine Daten einsehen, verbessern oder entfernen?

Sie können sich erkundigen, welche Daten GaiaZOO über Sie gespeichert hat und wofür sie verwendet werden. Zudem können Sie Daten entfernen lassen, indem Sie anhand der Kontaktdaten unten in diesem Dokument Kontakt aufnehmen. Abonnenten von GaiaZOO können unter mijn.GaiaZOO.nl selbst Daten auf unserer Website ändern.

 

Einsicht, Korrektur und Widerspruchsrecht

Senden Sie dazu eine E-Mail an privacy@GaiaZOO.nl. Sollte die vom GaiaZOO ausgehändigte Übersicht Unzulänglichkeiten enthalten, verwenden Sie bitte auch diese E-Mail-Adresse, um Daten zu ändern oder entfernen zu lassen.

 

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung und die Möglichkeiten auf dieser Website abgestimmt. Alle Anpassungen bzw. Änderungen auf dieser Website können zu Änderungen in dieser Datenschutzerklärung führen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Fragen und Feedback

Bezüglich weiterer Informationen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder Rechte aufgrund der Datenschutzgrundverordnung können Sie sich per Mail unter privacy@GaiaZOO.nl an uns wenden oder einen Brief schicken an:

GaiaZOO
Postbus 68
6460 AB Kerkrade
+31 (0)45-5676070

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